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Programmi fedeltà di Boost Loyalty
L’agenzia di marketing internazionale Boost Loyalty, una divisione del Boost Group, è il fornitore numero uno in Europa di coalition loyalty program. Fondata nel 1987 e originariamente con sede in Svizzera, l’azienda offre strategie e soluzioni di fidelizzazione end-to-end ai più grandi rivenditori e ai più famosi marchi di beni di largo consumo, insieme a catene di bricolage ed elettronica, aziende farmaceutiche, automotive & petrol, agenzie di media, istituzioni finanziarie e imprese di telecomunicazioni ed energia. Le soluzioni di fidelizzazione dei clienti, sotto forma di programmi di ricompensa e risparmio su larga scala, stimolano relazioni a lungo termine tra i consumatori e le aziende. Dal concetto alla campagna, dal servizio clienti alla logistica, le soluzioni di Boost Loyalty si occupano dell’intero processo per i suoi clienti.
Innovazione e sostenibilità nel packaging
La cooperazione tra Boost e Bunzl Retail & Industry ha portato a una nuova soluzione di imballaggio all-in-one per l’e-commerce per la spedizione e il reso senza bisogno di nastro adesivo o colla. “Grazie all’innovativo sistema di piegatura, la confezione di cartone integrale è facile da aprire e chiudere”, dice Thom Mutgeert, Account Manager di Bunzl Retail & Industry. “Poiché non vengono utilizzati né nastro né colla, la scatola è composta interamente da un solo materiale. Inoltre, l’imballaggio per la spedizione è riciclabile, ha un logo certificato FSC® ed è realizzato con materiali riciclati dal 70 al 100%. Oltre a migliorare il packaging sostenibile, abbiamo lavorato insieme per migliorare l’efficienza del processo di acquisto, logistica, ordine, imballaggio e spedizione. Con un professionista in ogni campo, mappiamo tutti i punti focali e li coordiniamo con la politica interna. Attraverso questo approccio collaborativo con Boost Loyalty, cerchiamo la soluzione migliore per l’intera catena”.
Una partnership affidabile
Bunzl Retail & Industry collabora con Boost Loyalty dall’inizio del 2021. Boost Loyalty mantiene il controllo dell’intero processo logistico e di confezionamento, godendo dei vantaggi di lavorare con un partner a tutti gli effetti che può ottimizzare il processo. “Siamo entusiasti del concetto innovativo e sostenibile, ma una buona relazione è dove tutto inizia”, dice Leen Hubregtse, Supply Chain Manager di Boost Loyalty. “Bunzl ci tiene proattivamente informati sugli sviluppi e le innovazioni che avvengono sul mercato”.
Thom Mutgeert di Bunzl Retail & Industry aggiunge: “Ascoltando attentamente e guardando avanti, continuiamo a sorprendere noi stessi, il cliente e il mondo. Il nostro successo si basa sull’offerta di soluzioni appropriate per il processo e il concetto, sul dare e ricevere consigli indipendenti e sulla specializzazione della professione. È qui che facciamo la differenza – dal prodotto ai dati e dal concetto allo sviluppo”.
Michael Lausenmeyer, Managing Director Loyalty Programmes di Boost, conclude: “Per anni, Boost ha lavorato per aumentare la fidelizzazione dei clienti in modo sostenibile e responsabile per le persone e il pianeta. La partnership con Bunzl Retail & Industry rappresenta per noi un logico passo successivo per imparare ulteriormente da uno specialista leader nel campo del packaging sostenibile.”
