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Treueprogramme von Boost Loyalty
Die internationale Marketingagentur Boost Loyalty, eine Sparte der Boost Group, ist Europas führender Anbieter von Kundenbindungsprogrammen. Das 1987 gegründete und ursprünglich in der Schweiz ansässige Unternehmen bietet umfassende Kundenbindungsstrategien und -lösungen für die größten Einzelhändler und die bekanntesten FMCG-Marken sowie für Baumarkt- und Elektronikketten, Pharmaunternehmen, Automobil- und Benzinzulieferer, Medienagenturen, Finanzinstitute, Telekommunikations- und Energieunternehmen. Boost-Lösungen zur Kundenbindung in Form von groß angelegten Prämien- und Sparprogrammen fördern langfristige Beziehungen zwischen Verbrauchern und Unternehmen. Vom Konzept bis zur Kampagne, von der Kundenbetreuung bis zur Logistik – Boost Loyalty übernimmt den gesamten Prozess für ihre Kunden.
Innovation und Nachhaltigkeit bei Verpackungen
Die Zusammenarbeit zwischen Boost und Bunzl Retail & Industry hat zu einer neuen All-in-One-E-Commerce-Verpackungslösung für den Versand und die Rückgabe geführt, bei der weder Klebeband noch Klebstoff benötigt werden. “Dank des innovativen Faltsystems lässt sich die Vollpappverpackung leicht öffnen und schließen”, sagt Thom Mutgeert, Account Manager bei Bunzl Retail & Industry. “Da weder Klebeband noch Klebstoff zum Einsatz kommen, besteht die Schachtel komplett aus nur einem Material. Außerdem ist die Versandverpackung recycelbar, hat ein FSC®-zertifiziertes Logo und besteht aus 70 bis 100 % recycelten Materialien. Neben der Verbesserung nachhaltiger Verpackungen haben wir gemeinsam daran gearbeitet, die Effizienz des Einkaufs-, Logistik-, Bestell-, Verpackungs- und Versandprozesses zu steigern. Mit einem Spezialisten in jedem Bereich haben wir alle Schwerpunkte festgelegt und mit den internen Richtlinien koordiniert. Durch diesen kooperativen Ansatz mit Boost Loyalty suchen wir nach der besten Lösung für die gesamte Kette.
Eine zuverlässige Partnerschaft
Bunzl Retail & Industry arbeitet seit Anfang des Jahres 2021 mit Boost Loyalty zusammen. Boost Loyalty behält die Kontrolle über den gesamten Logistik- und Verpackungsprozess und genießt gleichzeitig die Vorteile der Zusammenarbeit mit einem vollwertigen Partner, der den Prozess optimieren kann. “Wir sind begeistert von dem innovativen und nachhaltigen Konzept, aber eine gute Beziehung ist das A und O”, sagt Leen Hubregtse, Supply Chain Manager von Boost Loyalty. “Bunzl hält uns proaktiv über Entwicklungen und Innovationen auf dem Markt auf dem Laufenden.”
Thom Mutgeert von Bunzl Retail & Industry fügt hinzu: “Indem wir aufmerksam zuhören und nach vorne schauen, überraschen wir uns selbst, unsere Kunden und die Welt. Unser Erfolg beruht auf dem Angebot geeigneter Lösungen für Prozess und Konzept, auf unabhängiger Beratung und auf Spezialisierung. Das ist es, was den Unterschied ausmacht – vom Produkt zu den Daten und vom Konzept zur Entwicklung.
Michael Lausenmeyer, Managing Director Loyalty Programmes bei Boost, fasst zusammen: “Boost arbeitet seit Jahren daran, Kundenbindung auf eine nachhaltige und verantwortungsvolle Weise für Mensch und Umwelt zu steigern. Die Partnerschaft mit Bunzl Retail & Industry ist für uns ein logischer nächster Schritt, um von einem führenden Spezialisten im Bereich nachhaltiger Verpackungen weiter zu lernen.”
