Politique de confidentialité et de cookies

Chez Boost Group, nous prenons au sérieux la sécurité des données sur nos serveurs et la protection de la vie privée de nos clients. Nous déployons des contrôles de sécurité techniques et organisationnels de pointe au cours de nos opérations commerciales, afin de fournir nos services et produits à nos clients. Nous protégeons continuellement vos informations contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation non autorisée, la manipulation et/ou la destruction. Nous appliquons les lois applicables en matière de protection des données au traitement de vos données personnelles.

Politique de confidentialité

DERNIÈRE MISE À JOUR : 20 NOVEMBRE 2018 

Chez Boost Group, nous prenons au sérieux la sécurité des données sur nos serveurs et la protection de la vie privée de nos clients. Nous déployons des contrôles de sécurité techniques et organisationnels de pointe  au cours de nos opérations commerciales, afin de fournir nos services et produits à nos clients. Nous protégeons continuellement vos informations contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation non autorisée de , la manipulation et/ou la destruction. Nous appliquons les lois applicables en matière de protection des données au traitement de vos données personnelles. 

Qui sommes-nous ? 

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Boost Services AG
Hinterbergstrasse 20
CH-6312 Steinhausen

(voir les autres informations de contact sous la rubrique “Personne de contact”, au bas de cette page) 

Dans cette politique de confidentialité, les références à “Boost Group”, “nous” ou “notre” sont des références à Boost Services AG. Toutes les autres entités juridiques du Groupe Boost sont des processeurs de données avec lesquels le Groupe Boost  partage en interne des données personnelles, afin de fournir des services à nos clients et à leurs clients . Des accords de traitement des données sont en place entre les entités juridiques. 

Vos données chez Boost Group 

En tant que client du Groupe Boost, vous utilisez, ou votre client utilise, un ou plusieurs des services suivants : 

  • Shopper Marketing 
  • Promotions des articles de collection 
  • Programmes de fidélisation 
  • Boost Jobs Newsletter Boost
 

Ainsi, Boost obtient vos Données Personnelles entre autres lorsque vous achetez un service chez Boost, s’inscrire à la newsletter, faire un commentaire sur un forum faisant partie d’un des sites web de Boost, répondre à une offre d’emploi publiée par Boost, remplir et soumettre un formulaire de contact et lorsque, par exemple, vous envoyez un courriel à Boost. Ces données personnelles peuvent être :

  • votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et/ou informations dont nous avons besoin pour vous fournir le service que vous souhaitez ou pour vous contacter directement ;
  • des informations financières, par exemple des informations relatives aux paiements ;
  • les informations qui nous sont fournies par vous ou en votre nom ou qui sont générées par nous dans le cadre des services que nous vous fournissons à l’adresse ;
  • les informations qui nous sont fournies dans le but de participer à des réunions, des séminaires et des événements ; 
  • des informations relatives aux documents et aux communications que nous vous envoyons par voie électronique, par exemple des courriels de marketing ( ) ; 
  • les journaux indiquant vos visites sur notre site web ; 
  • toute autre information vous concernant que vous pourriez nous fournir. 
 
Lorsque vous vous inscrivez auprès de nous et que vous nous fournissez vos informations, nous vous indiquons clairement à l’adresse l’objectif de la collecte et du traitement de ces données personnelles. Lorsque nous vous demandons votre consentement à l’adresse , vous avez toujours la possibilité, ultérieurement, de révoquer ce consentement à tout moment.
 

Comment nous utilisons vos données personnelles (objectif)

Nous utilisons vos données personnelles :

  • pour communiquer avec vous ; 
  • pour fournir et améliorer nos services à nos clients, y compris les données personnelles d’autres personnes qui nous sont fournies ou que nous collectons pour le compte de nos clients, les processus d’administration et de marketing ; 
  • pour gérer notre relation avec vous et avec nos clients ; 
  • pour fournir et améliorer notre site web, y compris le suivi et l’évaluation de son utilisation ; 
  • pour promouvoir nos services, notamment en envoyant des alertes, des mises à jour, des invitations à des événements, etc ; 
  • pour nous conformer à nos obligations légales, réglementaires et de gestion des risques, y compris l’établissement, l’exercice ou la défense de revendications légales.
 

 Vous n’êtes généralement pas obligé de nous divulguer des données personnelles à l’adresse , sauf si vous avez une relation contractuelle avec nous qui prévoit une telle obligation. Pourtant, afin de conclure et d’exécuter un contrat , nous devons collecter et traiter les Données Personnelles qui sont nécessaires à cette conclusion et à l’exécution des obligations contractuelles et associées ainsi qu’au respect des obligations légales. En outre, lors de l’utilisation d’un site web, il est nécessaire de traiter des données de journal et certaines autres données. De même, en ce qui concerne les communications entre vous et nous, nous devons traiter au moins  les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous vous fournissons.

Partage avec des tiers

Nous pouvons confier à d’autres entreprises des tâches en notre nom et partager avec elles vos données personnelles , comme votre adresse. Les tiers de confiance avec lesquels nous partagerons vos données personnelles sont les suivants :

  •  des services de logistique et/ou d’exécution pour la livraison des produits commandés ; 
  • les services de gestion d’entreprise (par exemple, la comptabilité ou la gestion des actifs) ; 
  • services de conseil, par exemple services de conseillers fiscaux, d’avocats, de conseillers en gestion, consultants dans le domaine du recrutement et du placement de personnel ; 
  • Services informatiques, par exemple des services dans les domaines du stockage des données (hébergement), des services en nuage, de la gestion de la relation client (CRM), de l’envoi de bulletins d’information par courrier électronique à l’adresse , de l’analyse et du perfectionnement des données, etc ; 
  • vérification du crédit et des antécédents ou agences de recouvrement de créances, par exemple si vous souhaitez devenir notre client à l’adresse ou si des créances dues ne sont pas payées. 
 
Avec ces entreprises, nous avons conclu un accord à long terme qui comprend un accord de traitement des données , qui est conforme aux exigences en matière de confidentialité et de protection des données que nous maintenons nous-mêmes   sur toutes les données personnelles que nous recevons et traitons. Nous ne vendons certainement pas vos données à des tiers.
 
Aux fins énoncées dans la présente politique et si nécessaire, nous pouvons partager les données personnelles avec les tribunaux, les autorités réglementaires, les agences gouvernementales et les organismes chargés de l’application de la loi.   Bien que cela soit peu probable, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer à des exigences légales ou réglementaires . Nous nous efforcerons de vous en informer avant de le faire, sauf si la loi nous en empêche .   Si nous envisageons d’utiliser vos données personnelles à une nouvelle fin, au-delà de celle pour laquelle elles ont été initialement fournies , nous vous demanderons votre consentement explicite.
 

Transfert de données personnelles à l’étranger 

Nous sommes en droit de transférer vos Données personnelles à l’étranger, y compris à des sociétés tierces (prestataires de services désignés tels qu’énumérés dans la section ” Partage avec des tiers ” ci-dessus) dans la mesure où cela est opportun pour le Traitement des données décrit dans la présente Déclaration de confidentialité. Les destinataires seront tenus de protéger ces données dans la même mesure que nous le faisons. 
 
Les bases de données du Groupe Boost sont situées sur  des serveurs en Suisse et aux Pays-Bas, à la fois sur site et avec un partenaire d’hébergement externe, ou sur des plates-formes d’hébergement au sein de l’UE lorsque Les employés de Boost IT ont le contrôle total du matériel,  les serveurs virtuels, les logiciels et les données. La seule solution de cloud-app que nous utilisons est notre outil de gestion de la relation client basé aux États-Unis. (CRM), qui dispose d’un système de règles d’entreprise contraignantes (BCR) approuvé par l’UE.  pour faciliter le stockage des Données personnelles dans le nuage au niveau mondial (voir ci-dessous). 
 

Si nous transférons des données vers un pays où le niveau de protection des données est inférieur à celui de la Suisse , nous nous assurerons par contrat que le niveau de protection des données personnelles est équivalent à celui applicable en Suisse. Nous nous en assurerons par une ou plusieurs des mesures suivantes:

  • en concluant des clauses types de l’UE avec les prestataires de services désignés, cf.
  • https://ec.europa.eu/info/law/lawtopic/data-protection/data-transfers-outside-eu/modelcontracts-transfer-personal-data-third-countries_de 
  • en veillant à ce que les prestataires de services désignés soient certifiés dans le cadre des accords Suisse-États-Unis ou UE-États-Unis.
    Privacy Shield (lorsque le destinataire des données est basé aux États-Unis ou y stocke les données), cf.
    https://www.privacyshield.gov/ 
  • par l’intermédiaire des prestataires de services désignés qui ont mis en place des règles d’entreprise contraignantes (BCR) qui
    sont reconnus par une autorité européenne de protection des données, cf.
    https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfersoutside-eu/bindingcorporate-rules_en Si vous souhaitez recevoir une copie de ces accords, veuillez contacter
    nous à l’adresse indiquée ci-dessous. 
 

Utilisation de notre site web et de nos e-mails 

Lorsque vous utilisez notre site web, nous recueillons automatiquement des métadonnées sur votre session de navigation. tels que votre navigateur, l’adresse IP de votre ordinateur, votre fournisseur d’accès à Internet, l’adresse du site web de l’entreprise, etc. le site à partir duquel vous avez navigué vers notre site web, la durée de votre visite sur notre site web et le type d’appareil que vous utilisez (par exemple, un ordinateur, un téléphone intelligent ou une tablette) ainsi que la fonctionnement respectif  système. Nous conservons également un enregistrement des pages que vous consultez pendant votre visite sur . Ces informations sont utilisées pour améliorer le fonctionnement de notre site web, à des fins statistiques et d’administration des systèmes .
 
Nos sites web et nos portails en ligne utilisent des cookies. Les cookies sont de petits éléments de données qui peuvent aider à identifier votre navigateur et qui peuvent stocker des informations pour des visites futures, par exemple vos préférences linguistiques . Boost Group utilise des cookies pour suivre l’utilisation et améliorer votre expérience globale d’utilisateur lors de l’utilisation du service. 
Notre site Web utilise Google Analytics, un service fourni par Google, Inc. qui permet de suivre et de rendre compte de la manière dont nos sites Web sont utilisés. Pour ce faire, Google Analytics place de petits fichiers texte appelés “cookies” sur votre ordinateur ou autre appareil. Les cookies collectent des informations sur le nombre de visiteurs des sites web, les pages visitées et le temps passé sur les sites web . Ces informations  sont agrégées et ne permettent pas d’identifier les personnes.
La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous avez toujours le choix de configurer votre navigateur à tout moment de telle sorte qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu’une indication apparaisse toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie. 
 
Certains de nos services en ligne peuvent en principe être utilisés sans accepter les cookies, bien que certaines fonctions puissent être limitées. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser les services de Boost Group.
Nous pouvons utiliser votre nom et votre/vos adresse(s) électronique(s) pour vous envoyer des alertes, des mises à jour, des invitations à des événements et d’autres informations par courrier électronique, mais nous vous demanderons d’abord votre consentement, à moins que nous n’ayons obtenu de vous vos coordonnées dans le cadre de nos services. Si vous recevez des communications marketing de notre part et que vous ne le souhaitez plus, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en en suivant le lien inclus dans  ces e-mails. Notez que nous utilisons les données personnelles pour comprendre si vous lisez nos e-mails ou cliquez sur les liens qu’ils contiennent. Nous utilisons des plugins de médias sociaux. Ils sont affichés sur notre site web avec le logo du réseau social correspondant (comme le bouton “like” de Facebook). Si vous êtes connecté à un réseau social (avec vos identifiants d’utilisateur) lorsque vous visitez notre site web, le réseau respectif   sera automatiquement informé de votre visite sur notre site web. Le traitement des données associé aux plugins de médias sociaux relève de la responsabilité du réseau de médias sociaux respectif , est soumis à leurs politiques de confidentialité et échappe à notre contrôle. 
 

Données du journal

Le Groupe Boost enregistre certaines demandes et transactions dans des fichiers journaux. Ces données de journal sont utilisées pour le dépannage, les statistiques, l’analyse, l’assurance qualité et le contrôle de la sécurité du système et peuvent être analysées à cette fin. Le Groupe Boost peut traiter et partager des statistiques anonymes sur les données du journal, à condition qu’aucune information personnellement identifiable ne puisse être dérivée de ces statistiques.
 

Sécurité des données 

Nous avons mis en place, et nous maintenons une sécurité organisationnelle et technique appropriée contrôles, pour empêcher tout accès non autorisé aux données personnelles et autres données sensibles. Nous veillons à ce que l’accès ne soit accordé aux employés du Groupe Boost que s’il est nécessaire et approprié à leur travail.
Vos données personnelles et autres données sensibles sont stockées et transférées sur notre réseau d’entreprise de manière cryptée et nous utilisons des certificats SSL pour vérifier l’identité du dispositif du demandeur de données, et également tous les formulaires par lesquels vous soumettez vos données personnelles sont protégés par SSL. 
Le Groupe Boost met en œuvre plusieurs mécanismes pour empêcher tout accès non autorisé à nos services et à nos portails. Les comptes d’utilisateurs sont protégés par des mots de passe. Vous devez choisir un mot de passe sécurisé et en assurer la confidentialité afin d’empêcher tout accès non autorisé à votre compte.

Conservation des données

Nous ne conserverons vos Données Personnelles qu’aussi longtemps que cela est légalement nécessaire ou en accord avec avec la finalité pour laquelle elles ont été collectées et traitées. Ensuite, nous supprimons vos données personnelles . Si nous stockons vos données personnelles sur la base d’une relation contractuelle avec vous, celle-ci restera stockée au moins pendant la durée de la relation contractuelle et à l’adresse suivante la plupart pour la durée des délais de prescription dans lesquels toute réclamation peut être introduite par ou contre nous, ou pour la durée des obligations légales ou contractuelles de conservation, comme l’archivage. à des fins fiscales ou d’impôts  règlements.

Le Groupe Boost peut supprimer ou rendre inactifs les comptes d’utilisateurs qui restent inactifs (c’est-à-dire auxquels on n’accède pas sur le site ) pendant une longue période. 
 

Base juridique

 Nous traitons les données personnelles pour les motifs suivants :

  • pour l’exécution d’un contrat ; 
  • pour des intérêts légitimes. Cela inclut, par exemple, l’intérêt pour le service clientèle et la communication avec les clients en dehors d’un contrat ; dans le cadre d’activités de marketing ; pour parvenir à mieux connaître nos clients et les autres personnes ; améliorer les produits et services et en développer de nouvelles ; dans la lutte contre la fraude, la prévention et les enquêtes sur les infractions ; dans la protection des clients, des employés et d’autres personnes  et des données, secrets et actifs de le Groupe Boots ; dans la garantie de la sécurité informatique, notamment en relation avec l’utilisation de les sites web, les applications et autres infrastructures informatiques ; la garantie et l’organisation des affaires les opérations, y compris l’exploitation et le développement de sites web et d’autres systèmes ; dans la gestion de l’entreprise et  le développement ; dans la vente ou l’achat d’entreprises, de parties d’entreprises ou d’installations. et d’autres actifs ; et dans l’application ou la défense de réclamations légales ; 
  • sur la base d’un consentement, lorsque ce consentement a été obtenu séparément ; et
  • pour le respect des obligations légales et réglementaires. 
 

Vos droits 

Vous avez le droit d’exercer à tout moment vos droits en matière de confidentialité des données, sous réserve de la législation applicable en matière de protection des données , et de demander des informations pour savoir si, comment et quelles données personnelles vous concernant ont été traitées par nous et d’en recevoir une copie. Vous pouvez également demander à de corriger, bloquer ou supprimer vos données personnelles. Sous réserve de la législation applicable en matière de protection des données , vous pouvez également  restreindre notre traitement de vos informations et vous opposer au traitement de vos données personnelles.
 
Vous pouvez également choisir de retirer votre consentement. Veuillez noter que même après que vous ayez choisi de retirer votre consentement, nous pourrons continuer à traiter vos données personnelles aux fins suivantes 
dans la mesure où cela est requis ou autorisé par la loi.
 
Nous nous réservons le droit d’échanger une correspondance avec vous à cet égard et de demander à une preuve appropriée de votre identité si nécessaire pour empêcher tout accès non autorisé par une autre personne.
 
Veuillez noter que nous pouvons être tenus de conserver une partie de vos données personnelles même après une demande de blocage ou d’annulation en vertu des dispositions légales ou contractuelles. exigences en matière de conservation  (par exemple, à des fins de garantie, de comptabilité et/ou de fiscalité) et dans de tels une éventualité ne bloquera vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin. En outre, , l’annulation de vos Données Personnelles  peut avoir pour effet que vous ne soyez plus en mesure d’acquérir ou d’utiliser les services que vous avez enregistrés. Dans certaines circonstances et sous réserve de la législation applicable en matière de protection des données, vous  avez le droit d’exiger que nous vous fournissions, ou que nous fournissions à un tiers spécifié par vous, vos Données personnelles dans un format couramment utilisé.
 
En outre, vous avez le droit d’introduire une plainte concernant le traitement des données en question auprès de l’autorité de contrôle compétente. Vous pouvez le faire auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence  ou du lieu de la violation présumée des données. 
 

Personne de contact

Si vous avez des questions concernant la protection des données, si vous avez besoin d’informations ou si vous voulez demander un accès
à vos données personnelles ou si vous voulez que vos données personnelles soient corrigées, bloquées ou supprimées, veuillez
contactez-nous par e-mail (voir ci-dessous). Les coordonnées de contact pour vos questions sur la confidentialité des données sont les suivantes : 

Pour la Suisse : 

Boost Services AG
c/o Responsable de la sécurité des entreprises
Hinterbergstrasse 20
CH-6312 Steinhausen
Suisse
+41 58 201 97 99

 

Pour l’Europe :

Boost Services BV
c/o Agent de sécurité de l’entreprise
Klompenmaker 2
NL-5253 RH Nieuwkuijk
Pays-Bas
+31 114 381 600


dataprivacy@boostgroup.eu

Changements
Le Groupe Boost se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, sans préavis. préalable.


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