Coop и Boost: покупательская лояльность на высшем уровне с 2000 года!

Брифинг

Coop — ведущая розничная компания Швейцарии. Благодаря программе лояльности покупателям дают краткосрочные преимущества, а также постоянно удивляют первоклассными подарками и вознаграждают за преданность. Высокое качество организации и коммуникационных процессов — так же, как и выбор всемирно известных или актуальных местных брендов, — позволило магазину подарков играть важную роль в этой программе.

Решение

Программа лояльности Coop называется «Supercard». С помощью своих персональных суперкарт покупатели Coop могут получать супербаллы с каждой покупкой в магазинах Coop или связанных с ними компаний-партнеров «Supercard». У владельцев карт есть возможность обменивать накопленные супербаллы, совершая покупки непосредственно в магазине (Supercash) или посредством подарочных карт лояльности (физических или в приложении Supercard), чтобы получить эксклюзивные привилегии, скидки и подарки.
Boost предлагает участникам Coop Supercard выбор из более чем 1000 привлекательных подарков, которые доставляются превосходным отделом логистики Boost напрямую покупателям. Полный ассортимент подарков можно посмотреть онлайн на сайте: www.praemienshop.ch . Кроме того, текущие подборки представлены в сезонных подарочных брошюрах, доступных в рассылке по почте, в качестве вложений в газету Coop, онлайн и в магазинах Coop. Мультимедиа, туристические ваучеры, электрические приборы, игрушки или бытовые товары— каждый участник найдет подарок для себя.

Услуги Boost:

  • Консультации в сфере лояльности
  • Премиальный мир управления вознаграждениями
  • Категорийный менеджмент
  • Управление цепочками поставок
  • Логистический и транспортный менеджмент
  • Контент-менеджмент
  • IT-инфраструктура
  • Послепродажный менеджмент
  • Контакт-центр для клиентов
  • Цифровые решения / Брифинг по геймификации

Результаты

В сотрудничестве с Boost программу Coop Supercard успешно запустили в 2000 году. Более трех миллионов активных владельцев карт сделали ее самой успешной программой лояльности в Швейцарии. 3,2 миллиона владельцев суперкарт

Руководствуясь нашими ценностями, мы поддерживаем развитие устойчивого будущего!