Coop and Boost: State of the art consumenten loyaliteit sinds 2000!

Briefing

Coop is de nummer 1 op het gebied van (food)retail in Zwitserland. Door allerlei loyaliteitsprogramma’s worden consumenten getrakteerd op voordelen voor de korte en lange termijn. Daarnaast worden ze regelmatig verrast met gratis cadeaus of flinke kortingen om hun loyaliteit te belonen. Samen met de merken die hierbij worden aangeboden, zorgen ook de vlekkeloze uitvoering en communicatie van deze promoties voor daverende successen.

Oplossing

Het loyaliteitsprogramma van Coop heet ‘Supercard’. Consumenten kunnen met hun persoonlijke Supercard bij Coop of een van de aangesloten partnerwinkels sparen voor ‘Superpunten’. Kaarthouders kunnen vervolgens direct hun punten inwisselen – fysiek en digitaal via de supercard app – om te profiteren van exclusieve voordelen, kortingen en cadeaus.

Bovenop het algemene aanbod zijn er ook altijd seizoens aanbiedingen en producten beschikbaar. Deze worden gecommuniceerd aan het publiek via mailings, via leaflets in de Coop folder, op de Coop website en in de winkels. Je kunt denken aan de volgende zaken en producten; multimedia, reis cheques, elektronische apparaten, speelgoed of huishoudelijke producten. Voor ieder wat wils!

Boost services:

Loyalty Consulting

Reward Management Premium world

Category Management

Supply Chain Management

Logistic and Transport Management

Content Management

IT Infrastructure

Aftersales Management

Customer Contact Center

Digital Solutions/ Gamification Briefing

 

Resultaten

In 2000 heeft Coop de Supercard samen met Boost gelanceerd. Met meer dan 3.2 miljoen actieve gebruikers is dit het meest succesvolle spaarprogramma van Zwitserland en daar zijn we trots op!

Driven by our values, we support the development of a sustainable future!