Coop Supercard: Das erfolgreichste Treueprogramm der Schweiz

Briefing

Coop ist das führende Handelsunternehmen der Schweiz. Im Rahmen des Coop Kundenbindungsprogramms werden die Kunden nicht nur durch kurzfristige Vorteile für ihre Treue belohnt, sondern auch immer wieder mit erstklassigen Geschenken überrascht. Die hohe Qualität der Organisation und Kommunikation sowie die Auswahl an weltweit bekannten und lokal relevanten Marken, die im Prämienshop angeboten werden, sind ein wichtiger Erfolgsfaktor für das Programm.

Lösung

Das Kundenbindungsprogramm von Coop heißt “Supercard”. Mit ihrer persönlichen Supercard können Kunden bei jedem Einkauf in ihrer Coop-Filiale oder bei einem der Supercard-Partner sogenannte “Superpunkte” sammeln. Die gesammelten Superpunkte können für exklusive Vorteile, Rabatte und Prämien eingelöst werden.

Boost bietet Inhabern der Coop Sueprcard eine Auswahl von mehr als 1000 attraktiven Prämien, die durch die hervorragende Logistik von Boost direkt an die Kunden geliefert werden können. Die komplette Auswahl an Prämien finden Kunden online unter: www.praemienshop.ch. Zusätzlich wird die aktuelle Prämienauswahl in saisonalen Broschüren beworben, die in jeder Coop-Filiale erhältlich sind. Ob Multimedia, Reisegutscheine, Elektrogeräte, Spielzeug oder Wein – jeder Kundenkarteninhaber findet hier seine individuelle Prämie.1

Ergebnisse

In Zusammenarbeit mit Boost wurde die Coop Supercard 2000 eingeführt. Seitdem machen mehr als 4 Millionen aktive Kundenkarteninhaber*innen die Coop Supercard zum erfolgreichsten Treueprogramm der Schweiz.

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