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BP Holland e Boost hanno lanciato insieme una campagna di fidelizzazione Summer Travel. Il Marketing Team di BP EU voleva combinare una strategia di fidelizzazione a breve e a lungo termine, per cui Boost ha introdotto un meccanismo di azione intelligente. In cambio del rifornimento con un minimo di 20 litri, i clienti BP ricevevano un buono sconto che dava loro fino al 50% di sconto sui prodotti da viaggio. Insieme a questo approccio a breve termine con i buoni sconto, abbiamo aggiunto un’ulteriore motivazione integrando i Freebees (punti a lungo termine). I risparmiatori di BP Freebees potevano allora approfittare ancora di più delle nostre spettacolari offerte di sconto! Boost è stata incaricata di sviluppare questo concetto e di creare una piattaforma online all’avanguardia che permettesse ai clienti di riscattare buoni e acquistare prodotti scontati. Per la parte di riscatto di questa campagna estiva, il nostro team di Category Management ha scelto due marchi top nel settore dei viaggi: Thule e Princess Traveller.
Durante il periodo della campagna, dal 3 luglio 2019 al 15 settembre 2019, i clienti BP hanno ricevuto dei buoni sconto che danno loro fino al 50% di sconto sui prodotti da viaggio delle marche A Thule e Princess Traveller. La campagna è stata ulteriormente supportata da uno spot radiofonico e da materiale POS (point-of-sale) nelle 250 stazioni di servizio partecipanti.
“La campagna si adattava perfettamente ai nostri nuovi valori fondamentali, permettendoci di comunicare questa nuova strategia ai nostri ospiti attraverso l’uso di una linea attraente ed esclusiva di prodotti a marchio con sconti elevati”, afferma Deniz Guloglu, Responsabile Marketing e membro del team di leadership di BP Europe.
“Inoltre, la campagna ci ha anche permesso di premiare la fedeltà dei clienti offrendo loro fino al 50% di sconto sui prodotti Princess grazie alla possibilità di riscattare anche i punti Freebees. Le cifre confermano l’efficacia dell’integrazione di Freebees nella campagna, dato che è stato riscattato un numero enorme di premi basati su Freebee! La campagna è stata molto apprezzata, fidelizzando i clienti e rendendoli pienamente consapevoli dei vantaggi della Carta Fedeltà Freebees!”
Boost ha sviluppato un portale di riscatto intelligente per BP Europe, scalabile fino a dieci paesi dell’UE e utilizzabile per campagne multivariabili. Il portale di riscatto ha permesso ai clienti di riscattare i loro buoni sconto BP in combinazione con punti Freebees extra per prodotti di viaggio da Thule e Princess Traveller. Con uno strumento integrato di back-office possiamo misurare le redemption in dettaglio fino al livello del sito.
