Viseca - surprize

Briefing

surprize is het beloningsprogramma voor Viseca-creditcard- en prepaidkaarthouders.
Viseca Payment Services biedt een bonusprogramma aan klanten van partnerbanken en aan klanten van zelf-uitgevende banken zoals de Zwitserse kantonnale banken, Raiffeisen, Migros Bank, Bank Cler, Valiant. Het coalitie programma surprize werd gelanceerd in 2014 en telt inmiddels meer dan 70 partners in alle retail-sectoren. Het programmamechanisme is gebaseerd op het verzamelen van “surprize”-punten voor elke aankoop die is betaald met een in aanmerking komende Mastercard- of Visa-creditcard of prepaidkaart. De verzamelde “surprize” punten kunnen vervolgens via de app of het web worden ingewisseld voor aantrekkelijke cadeaus, vouchers etc.

Boost Group werd gevraagd om een lange termijn, full-service verzilveringsconcept te ontwikkelen met een gevarieerd aanbod van digitale en fysieke cadeaus. Boost Group is tevens verantwoordelijk voor het volledige logistieke fulfilment proces incl. handling, verpakken, verzenden van het cadeau naar huisadres.

Oplossing

Boost Group ontzorgt Viseca en geeft volledige aandacht aan Viseca klanten ter optimalisering van hun unieke loyaliteit ervaring.

Boost Group verzorgd het project van A-tot-Z inclusief reward management, meertalig contentbeheer, een helpdesk voor after-care, de implementatie van web- en mobiele applicaties, alsook shopperactivatie tools, creatie van digitale games en creatieve campagnes om de redemptie te stimuleren en de conversie te verhogen.

Resultaten

Sinds 2014 is Boost Group de belangrijkste partner van het surprize bonusprogramma, dat in de loop der tijd een constante groei vertoont.

Mr. Peter Leutenegger, Loyalty Product Manager surprize zegt: “Boost Group staat voor ruime ervaring in shopper activatie en digitale oplossingen om redemptie te triggeren, met een verrassende keuze aan beloningen, met een betrouwbare meertalige helpdesk en een uitstekende logistieke afhandeling. Daarnaast garandeert het team de naleving van alle beveiligings- en privacy voorschriften die voor ons als Financial Services provider belangrijk zijn.”

https://one-digitalservice.ch/public/en/one

Gedreven door onze waarden, ondersteunen wij de ontwikkeling van een duurzame toekomst!