Bouwmaat Spaarplan vernieuwd tot omnichannel loyaliteitsprogramma

Uit onderzoek is gebleken dat het zegelspaarprogramma niet langer voldeed aan de behoeften van de klanten, terwijl het bovendien ontbeert om commerciële mogelijkheden te benutten. Daarom heeft Bouwmaat besloten om Boost aan te haken om een nieuw, omnichannel, digitaal loyaliteitsprogramma te ontwikkelen. Het vernieuwde Bouwmaat Spaarplan sluit nu aan bij de toekomstige behoeften van zowel de Bouwmaat organisatie als haar klanten.
Boost heeft voor Bouwmaat een intelligente, state-of-the-art webportal ontwikkeld www.bouwmaat.nl/spaarplan voor het zeer gebruikersvriendelijk, online inwisselen van spaarpunten. De nieuwe webwinkel bevat meer dan 500 geschenken en wordt gedurende het jaar aangevuld met nieuwe en aantrekkelijke seizoensproducten. De Bouwmaat spaarder heeft daardoor een ruime en gevarieerde keuze om zijn gespaarde punten te verzilveren. De consument van vandaag verwacht gemak, zowel bij het sparen van punten als bij de verzilvering van punten. Single sign-on (SSO) maakt het voor de deelnemers eenvoudiger om zich te registreren en om in te loggen, dit zowel via desktop als via mobiele telefoon. Voortaan geen zegels meer plakken voor de klanten. Spaarpunten worden nu automatisch, digitaal opgeboekt – het is dus allemaal een stuk gemakkelijker geworden. Digitale spaarpunten kunnen niet alleen ingewisseld worden voor producten in de cadeauwebshop maar ook in de Bouwmaat winkels gebruikt worden voor korting op producten uit het eigen Bouwmaat assortiment.